top of page
HOE WE
WERKEN
Hieronder vind je een overzicht van de verschillende stappen die we samen zetten bij het huren van een racefiets.
#STAP 1
Doe je aanvraag via het aanvraagformulier voor het huren van één of meerdere fietsen.
#STAP 2
We bekijken of je vraag past in onze planning, zowel voor wat de periode als voor wat het aantal en type fietsen betreft.
#STAP 3
We sturen je een mail met de bevestiging van je aanvraag, en met een contract dat je aanvult en ondertekent. We vragen je meteen ook om een deel van de huur en een waarborg te betalen.
#STAP 4
Eens we dit document én de betaling hebben ontvangen, is de reservatie definitief!
#STAP 5
We zien elkaar op de afgesproken datum, uur en plaats en je kan op de fiets springen.
VEEL GESTELDE
VRAGEN
-
Welke accessoires (helm, pedalen, ...) kan ik nog extra huren bij jullie?In de huur van een fiets zijn een aantal zaken voorzien (bidonhouders, een handpompje, een zadeltas met herstellingsgerief, ...), maar je kan bij ons ook terecht voor het huren van een helm, pedalen, een Garmin of Wahoo GPS steun, ... Laat ons vooraf weten wat je wenst bij te huren, en we zorgen dat alles netjes wordt meegeleverd bij het afleveren van de racefiets. Wij verhuren geen fietskledij of fietsschoenen.
-
Waar leveren jullie de fietsen af? Kunnen jullie de fiets(en) naar mijn hotel brengen?We leveren de fietsen af in Gent en de wijde omgeving. Wij leveren fietsen aan de lobby van een hotel of een huis of appartement dat via airBnB werd gereserveerd, of op het adres van een privé-persoon of bedrijf. Het is voorlopig niet mogelijk om de fietsen zelf ergens op te halen.
-
Wat moet ik zélf meebrengen?We gaan er van uit dat je volgende zaken zélf meebrengt voor je fietstocht: - Een fietshelm (contacteer ons indien dat niet lukt, we zoeken samen naar een oplossing), - Pedalen, hoewel we ook pedalen kunnen voorzien. Contacteer ons en we vinden samen een oplossing. - Aangepaste fietskledij (incl. schoenen), - Eten voor onderweg indien je dat wenst, - Een GPS indien je dat wenst. We kunnen voor een GPS-houder zorgen voor een Garmin-toestel.
-
Moet ik een helm dragen bij het fietsen?Het antwoord is ondubbelzinnig: Ja!! In Vlaanderen draagt elke zichzelf respecterende fietser een kwalitatieve fietshelm. Je zal maar zelden een wielrenner zien zonder helm. Het dragen van een helm tijdens het fietsen is belangrijk voor je veiligheid! We gaan ervan uit dat je zelf voor een helm zorgt. Lukt dat niet, contacteer ons dan, en we zoeken samen een oplossing.
-
Kan ik een aantal beklimmingen doen die ik ken van de Ronde van Vlaanderen, Gent-Wevelgem of een andere voorjaarskoers?Jazeker! Gent is de ideale startplaats voor fietsliefhebbers die Vlaanderen willen verkennen. Gelegen in het hart van Vlaanderen, biedt Gent een perfecte uitvalsbasis voor een breed scala aan fietstochten, van rustige ritten langs schilderachtige dorpjes tot uitdagende routes door de heuvels van de Vlaamse Ardennen. De stad zelf ademt wielergeschiedenis en cultuur, met een rijk verleden als gaststad voor tal van grote wielerevenementen. Vanuit Gent kun je eenvoudig de iconische wegen van de Vlaamse voorjaarsklassiekers bereiken. Stap op je fiets en volg het parcours van de legendarische Ronde van Vlaanderen, waarbij je over de beruchte kasseien van de Paterberg, de Koppenberg en de Oude Kwaremont rijdt. Deze uitdagende beklimmingen bieden een unieke kans om je krachten te meten met het parcours dat de profs elk voorjaar trotseren. Maar Gent biedt meer dan alleen sportieve uitdagingen. De stad zelf is een juweeltje om doorheen te fietsen, met zijn pittoreske grachten, een middeleeuwse kasteel en levendige pleinen. Combineer je fietstocht met een bezoek aan de vele historische bezienswaardigheden of geniet van een welverdiende pauze in een van de talloze gezellige cafés en restaurants.
-
Welke voorwaarden hanteren jullie bij het annuleren van de huur?Voor de annulatievoorwaarden verwijzen we naar punt 7 van het contract. Hieronder een overzicht van de voorwaarden. 1. Volledige restitutie bij annulering vóór een bepaalde termijn: De huurder heeft recht op een volledige restitutie van de huurkosten als de annulering plaatsvindt binnen de 72 uur voorafgaand aan de geplande ophaaldatum van de fiets(en). 2. Gedeeltelijke restitutie bij annulering binnen een bepaalde termijn: Als de annulering plaatsvindt binnen de 24 uur voorafgaand aan de ophaaldatum, heeft de huurder recht op een restitutie van 50% van de huurkosten. 3. Geen restitutie bij late annulering of no-show: Als de huurder niet komt opdagen op de afgesproken ophaaldatum of de annulering te laat plaatsvindt, heeft de verhuurder het recht om geen restitutie te verlenen. 4. Flexibel annuleringsbeleid bij uitzonderlijke omstandigheden: Annuleringsbeleid bij uitzonderlijke omstandigheden: In sommige gevallen, zoals bij onvoorziene noodsituaties of extreme weersomstandigheden, kan de verhuurder besluiten een flexibel annuleringsbeleid toe te passen. Hierbij kan de huurder recht hebben op een volledige of gedeeltelijke restitutie, zelfs bij late annuleringen. 5. Ontbinding door verhuurder: De verhuurder heeft het recht de huurovereenkomst te allen tijde zonder rechtelijke tussenkomst te ontbinden, indien naar zijn oordeel de fiets door de huurder niet op zorgvuldige wijze wordt gebruikt.
-
Wat indien ik mijn fiets niet op tijd kan terugbrengen?Indien je vaststelt dat je de gehuurde fiets niet op het afgesproken tijdstip zal kunnen terugbrengen, vragen we je om de volgende stappen te ondernemen: - Neem zo snel mogelijk contact met ons op: bel ons of stuur een e-mail naar +32 478 87 28 28 / info@caroule.cc zodra je je bewust bent van de vertraging. Dit geeft ons de mogelijkheid om jou en andere klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. - Geef een verwachte nieuwe retourtijd door: laat ons weten hoe lang de vertraging naar verwachting zal duren en wanneer je denkt de fiets wel te kunnen retourneren. Dit helpt ons om eventuele nieuwe reserveringen te beheren. - Hou rekening met mogelijke extra kosten: afhankelijk van de duur van de vertraging kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht. Deze zijn gebaseerd op ons reguliere tarief voor verlengde huurperiodes. - Overweeg een verlenging van de huurperiode: wanneer je denkt dat je de fiets langer nodig zult hebben, is het misschien mogelijk om de huurperiode te verlengen. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. - Zorg er in elk geval voor dat de fiets in dezelfde staat wordt teruggebracht als waarin je deze hebt ontvangen, ook als de retourtijd later is dan gepland. Controleer de fiets op eventuele schade en meld dit direct aan ons.
-
Voorzien jullie routes die vanuit Gent kunnen gereden worden?Op deze website vind je verschillende voorstellen voor routes die je vanuit Gent kan rijden. Voor elk wat wils. Korte routes, lange routes, routes over bekende parcours (Ronde van Vlaanderen, ...) maar ook routes door veel minder gekende delen van Vlaanderen. Routes naar zee, routes naar de Vlaamse Ardennen, routes langs belangrijke monumenten uit de wielersport ... Indien je dat wil, kunnen we je ook begeleiden op een van je tochten. Vraag ons naar de mogelijkheden.
-
Voorzien jullie kortingen bij een huur van meerdere dagen of weken?Alle informatie vind je op onze website op de pagina 'Reservatieaanvraag en contact'. We hanteren een dagprijs, en voorzien een korting bij het huren van een fiets voor meerdere dagen.
-
Wat indien het slecht weer is?Een echte 'flandrien' schrikt niet terug voor een beetje regen, wind of kou. Flandriens stappen zelfs bij slecht weer op de fiets! De uitdagingen van het Vlaamse weer maken hen alleen maar sterker en vastberadener. Toch zijn er grenzen aan wat veilig en haalbaar is; bij extreme omstandigheden zoals ijzel, zware stormen of dichte mist is het verstandiger om de fiets te laten staan. Veiligheid gaat altijd voor. Contacteer ons en we vinden samen een oplossing.
-
Kan ik met mijn fiets op trein of bus?In Vlaanderen kun je gemakkelijk je fiets meenemen op de trein, wat handig is voor langere afstanden of het verkennen van verschillende regio's. De meeste treinen hebben speciale ruimtes voor fietsen, en je kunt een fietskaartje kopen om je fiets mee te nemen. Echter, op de bussen van De Lijn is het niet toegestaan om een fiets mee te nemen, vanwege de beperkte ruimte en veiligheidsregels.
-
Is het veilig om te fietsen in Vlaanderen?Fietsen in Vlaanderen is veilig en aangenaam dankzij de uitstekende fietsinfrastructuur en het fietsbeleid. Vlaanderen beschikt over een uitgebreid netwerk van goed onderhouden fietspaden, zowel in steden als op het platteland. Deze paden zijn vaak gescheiden van het autoverkeer, wat de veiligheid aanzienlijk verhoogt. Bovendien zijn er duidelijke verkeersborden en signalen die fietsers begeleiden, en veel wegen hebben aangepaste snelheidslimieten in gebieden waar veel gefietst wordt. Vlaanderen zet sterk in op verkeersveiligheid, met tal van campagnes en maatregelen om fietsers te beschermen. Ook de vele fietsknooppunten zorgen voor overzichtelijke en veilige routes, waardoor je zorgeloos kunt genieten van je rit.
-
Wie zijn jullie?CaRoule.cc is een recent opgericht bedrijf (juli 2024), ontstaan uit de gedeelde passie voor fietsen en ondernemen van twee Gentse wielerfanaten. Gedreven door onze liefde voor de sport en onze ondernemingsgeest, hebben we CaRoule.cc gelanceerd om in een belangrijke behoefte te voorzien: de verhuur van kwalitatieve racefietsen in Gent en omgeving. We merkten dat er een groeiende vraag was naar hoogwaardige fietsen voor zowel lokale rijders als bezoekers die de prachtige Vlaamse routes willen verkennen. Met CaRoule.cc streven we ernaar om iedereen de kans te geven om op topmateriaal te fietsen en volop te genieten van hun ritten.
-
Wat voor fietsen verhuren jullie?Bij CaRoule.cc verhuren we uitsluitend kwalitatief hoogstaande titanium fietsen, omdat we geloven in de unieke voordelen van dit materiaal. Titanium biedt een ongeëvenaarde combinatie van sterkte, duurzaamheid en comfort, wat het de perfecte keuze maakt voor zowel lange ritten als intensieve trainingen. Het is licht, roestbestendig en heeft een natuurlijke veerkracht die schokken beter absorbeert dan andere materialen, wat resulteert in een soepele en comfortabele rijervaring. Door specifiek voor titanium te kiezen, willen we onze klanten de beste fietservaring bieden, zodat ze optimaal kunnen genieten van hun ritten, ongeacht de omstandigheden.
-
Bieden jullie ook begeleide ritten aan?Ja. Indien je dat wil begeleiden we je op één van je fietstochten doorheen Vlaanderen. Laat ons weten wat je van de fietsrit verwacht en we bouwen een rit die perfect aan jouw wensen voldoet.
bottom of page